Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Педагогика, психология. 2016; : 96-99
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ
https://doi.org/10.18323/2221-5662-2016-3-96-99Аннотация
Статья посвящена проблеме психологической профилактики синдрома «профессионального выгорания», переживаемого медицинскими работниками разного уровня образования. Обосновывается актуальность темы и недостаточная степень разработанности данной проблемы. Поднимается остро стоящий вопрос о специфике профессионального выгорания врачей и среднего медицинского персонала. Подчеркивается необходимость поиска и обоснования способов психологической профилактики профессионального выгорания у медицинских работников. Кратко изложены результаты эмпирического исследования, направленного на выявление особенностей выгорания врачей и медицинских сестер, согласно которому был выявлен высокий уровень профессионального выгорания у всех медицинских работников; при этом наибольшая степень выраженности данного синдрома наблюдается у среднего медицинского персонала, так как для медицинских сестер характерен низкий уровень социальной удовлетворенности и организационной лояльности. Также для них в большей степени характерно использование неконструктивных совладающих стратегий, таких как «конфронтативный копинг», «дистанцирование» и «бегство-избегание». Но в то же время именно у медицинских сестер наиболее выражены эмпатические способности. Корреляционный анализ выявил следующую зависимость: чем ниже уровень образования, социальной удовлетворенности и статуса у медицинских работников, тем более выражен синдром «профессионального выгорания». Также выявлена связь низкого уровня выгорания и использования конструктивных «копинг-стратегий». В работе четко обозначены задачи психологической профилактики профессионального выгорания, способствующей поддержанию и укреплению психологического здоровья медицинских работников, коррекции личностных особенностей специалиста и взаимоотношений в коллективе, а также помогающей преодолению стресса и эмоционального истощения в трудных жизненных ситуациях. Описанные результаты контрольного этапа эксперимента указывают на эффективность программы психологической профилактики и возможность ее применения в медицинских учреждениях.
Список литературы
1. Большакова Т.В. Личностные детерминанты и организационные факторы возникновения психического выгорания у медицинских работников : дис. … канд. психол. наук. Ярославль, 2004. 187 с.
2. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания: личностные особенности работников сферы психического здоровья // Медицинские новости. 2002. № 7. С. 93–96.
3. Темрокова С.Б. Профессиональное выгорание медицинских работников: причины и последствия // Прикладная психология и психоанализ. 2013. № 2. С. 5–10.
4. Cordes C.L., Dougherty T.W. A review and an integration of research on job burnout // Academy of Management Review. 1993. Vol. 18. № 4. P. 621–656.
5. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Психическое «выгорание» и качество жизни // Психологические проблемы самореализации личности. СПб.: Санкт-Петербургский университет, 2002. С. 13–24.
6. Китаев-Смык Л.А. Выгорание персонала. Выгорание личности. Выгорание души // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2008. № 2. С. 41–50.
7. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. 2001. Т. 22. № 1. С. 90–101.
8. Freudenberger H.J. Staff burn-out // Journal of Social Issues. 1974. Vol. 30. P. 159–165.
9. Grunfeld E., Whelan T.J., Zitzelsberger L. Cancer care workers in Ontario: prevalence of burnout, job stress and job satisfaction // Canadian Medical Association Journal. 2000. Vol. 163. № 2. P. 166–169.
10. Maslach C. Burnout the Cost of Caring. Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1982. 230 p.
11. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. СПб.: Питер, 1999. 105 с.
12. Poulin J., Walter C. Social worker burnout: a longitudinal study // Social Work Research and Abstracts. 1993. Vol. 29. № 4. P. 5–12.
13. Водопьянова Н.Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях // Психология здоровья. СПб.: Питер, 2000. С. 18–32.
14. Ронгинская Т.И Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал. 2002. Т. 23. № 3. С. 85–95.
15. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя // Вопросы психологии. 1994. № 6. С. 57–64.
16. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб.: Питер, 2009. 336 с.
17. Дмитриев М.Г., Белов В.Г., Парфенов Ю.А. Психолого-педагогическая диагностика делинквентного поведения у трудных подростков. СПб.: ПОНИ, 2010. 316 с.
18. Meyer J., Allen N. A three-component conceptualization of organizational commitment // Human Resource Management Review. 1991. Vol. 1. № 1. P. 61–89.
19. Крюкова Т.Л., Куфтяк Е.В. Опросник способов совладания (адаптация методики WCQ) // Журнал практического психолога. 2007. № 3. С. 93–112.
20. Соловьева О.В., Темрокова С.Б. Изучение и профилактика профессионального выгорания у медицинских работников // Прикладная психология и психоанализ. 2016. № 1. С. 6–10.
Science Vector of Togliatti State University. Series: Pedagogy, Psychology. 2016; : 96-99
PSYCHOLOGICAL PREVENTION OF PROFESSIONAL BURNOUT OF MEDICAL PROFESSIONALS
https://doi.org/10.18323/2221-5662-2016-3-96-99Abstract
The paper covers the issue of psychological prevention of “professional burnout” syndrome experienced by medical professionals of various levels of education. The authors prove the relevance of the topic and the insufficient degree of development of this issue; bring up the topical issue of the specificity of professional burnout of doctors and nursing personnel, and highlight the necessity of the search for and argumentation of methods of psychological prevention of professional burnout of medical professionals. The authors set out the results of empirical study aimed at the detection of peculiarities of the doctors’ and nurses’ burnout, according to which they determined the high level of professional burnout of all medical professionals; and the nursing staff manifests the highest degree of this syndrome as the nurses are characterized by the low degree of social satisfaction and organizational loyalty. Besides, it is more typical for them to use non-constructive coping strategies such as the “confrontive coping”, “distancing” and “escape-avoidance”. At the same time, it is medical nurses who manifest greatly the empathic abilities. The correlation analysis revealed the following dependence: the lower the degree of education, social satisfaction and status of medical professionals is, the more expressed the “professional burnout” syndrome is. Moreover, the relation of the low degree of burnout and the use of constructive “coping-strategies” is detected. The authors make clear the tasks of psychological prevention of professional burnout promoting the supporting and strengthening of psychological health of medical professionals, correction of personal characteristics of a specialist and the interrelations within the community, as well as helping to cope with stress and emotional burnout in hardships. The results of control stage of the experiment described in the paper point out the efficiency of the psychological prevention program and the feasibility of its application in medical institutions.
References
1. Bol'shakova T.V. Lichnostnye determinanty i organizatsionnye faktory vozniknoveniya psikhicheskogo vygoraniya u meditsinskikh rabotnikov : dis. … kand. psikhol. nauk. Yaroslavl', 2004. 187 s.
2. Skugarevskaya M.M. Sindrom emotsional'nogo vygoraniya: lichnostnye osobennosti rabotnikov sfery psikhicheskogo zdorov'ya // Meditsinskie novosti. 2002. № 7. S. 93–96.
3. Temrokova S.B. Professional'noe vygoranie meditsinskikh rabotnikov: prichiny i posledstviya // Prikladnaya psikhologiya i psikhoanaliz. 2013. № 2. S. 5–10.
4. Cordes C.L., Dougherty T.W. A review and an integration of research on job burnout // Academy of Management Review. 1993. Vol. 18. № 4. P. 621–656.
5. Vodop'yanova N.E., Starchenkova E.S. Psikhicheskoe «vygoranie» i kachestvo zhizni // Psikhologicheskie problemy samorealizatsii lichnosti. SPb.: Sankt-Peterburgskii universitet, 2002. S. 13–24.
6. Kitaev-Smyk L.A. Vygoranie personala. Vygoranie lichnosti. Vygoranie dushi // Psikhopedagogika v pravookhranitel'nykh organakh. 2008. № 2. S. 41–50.
7. Orel V.E. Fenomen «vygoraniya» v zarubezhnoi psikhologii: empiricheskie issledovaniya i perspektivy // Psikhologicheskii zhurnal. 2001. T. 22. № 1. S. 90–101.
8. Freudenberger H.J. Staff burn-out // Journal of Social Issues. 1974. Vol. 30. P. 159–165.
9. Grunfeld E., Whelan T.J., Zitzelsberger L. Cancer care workers in Ontario: prevalence of burnout, job stress and job satisfaction // Canadian Medical Association Journal. 2000. Vol. 163. № 2. P. 166–169.
10. Maslach C. Burnout the Cost of Caring. Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1982. 230 p.
11. Boiko V.V. Sindrom «emotsional'nogo vygoraniya» v professional'nom obshchenii. SPb.: Piter, 1999. 105 s.
12. Poulin J., Walter C. Social worker burnout: a longitudinal study // Social Work Research and Abstracts. 1993. Vol. 29. № 4. P. 5–12.
13. Vodop'yanova N.E. Sindrom «psikhicheskogo vygoraniya» v kommunikativnykh professiyakh // Psikhologiya zdorov'ya. SPb.: Piter, 2000. S. 18–32.
14. Ronginskaya T.I Sindrom vygoraniya v sotsial'nykh professiyakh // Psikhologicheskii zhurnal. 2002. T. 23. № 3. S. 85–95.
15. Formanyuk T.V. Sindrom «emotsional'nogo sgoraniya» kak pokazatel' professional'noi dezadaptatsii uchitelya // Voprosy psikhologii. 1994. № 6. S. 57–64.
16. Vodop'yanova N.E., Starchenkova E.S. Sindrom vygoraniya: diagnostika i profilaktika. SPb.: Piter, 2009. 336 s.
17. Dmitriev M.G., Belov V.G., Parfenov Yu.A. Psikhologo-pedagogicheskaya diagnostika delinkventnogo povedeniya u trudnykh podrostkov. SPb.: PONI, 2010. 316 s.
18. Meyer J., Allen N. A three-component conceptualization of organizational commitment // Human Resource Management Review. 1991. Vol. 1. № 1. P. 61–89.
19. Kryukova T.L., Kuftyak E.V. Oprosnik sposobov sovladaniya (adaptatsiya metodiki WCQ) // Zhurnal prakticheskogo psikhologa. 2007. № 3. S. 93–112.
20. Solov'eva O.V., Temrokova S.B. Izuchenie i profilaktika professional'nogo vygoraniya u meditsinskikh rabotnikov // Prikladnaya psikhologiya i psikhoanaliz. 2016. № 1. S. 6–10.
