Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2010; : 7-17
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО УЧЕТА В ОРГАНИЗАЦИИ
Аннотация
В статье рассматриваются проблемы оценки эффективности деятельности организации и разработки показателей результативности и эффективности. Приводится методика разработки модели показателей эффективности бизнес-процессов на основе интеграции подходов Всеобщего управления качеством (TQM), системы сбалансированных показателей (BSC), бережливого производства (LP) и теории ограничений систем (ТОС) Э. Голдратта.
Список литературы
1. Бурцева К.Ю. Формирование сбалансированных финансовых показателей в бухгалтерском учете и их анализ (на примере предприятий -производителей автокомпонентов): дис. ... канд. экон. наук : защищена 27.12.2008 : утв. 17.04.2009 / К.Ю. Бурцева. – Самара.: Изд-во Самарский гос. экон. ун-т, 2008. – 232 с.
2. Антипов Д.В., Франковская Е.Г., Модель обеспечения устойчивого развития организации сферы автосервисных услуг Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Менеджмент качества и устойчивое развитие в условиях инновационной экономики», г. Саранск, 29-30 октября 2009 г.
3. Щипанов В.В., Антипов Д.В. Проблемы управления устойчивым развитием предприятия: монография / Щипанов В.В., Антипов Д.В. – Тольятти: «Кассандра», 2009. – 146 с.ISBN 978-5-91687-037-4
4. Уильям Детмер, Эли Шрагенхайм Производство с невероятной скоростью: Улучшение финансовых результатов предприятия (+ CD). Издательство Альпина Паблишерз, 2009 г.
5. Беквит Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг/ Пер. с англ. – 4-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 272 с. ISBN 5-9614-0442-0.
6. Сьюэлл К. Клиенты на всю жизнь: Карл Сьюэл / Пер. с англ. М. Иванова и М. Фербера. – М. Манн, Иванов и Фербер, 2005 – 224с. ISBN 5-902862-01-9
Science Vector of Togliatti State University. Series: Economics and Management. 2010; : 7-17
MODEL OF ESTIMATED INDICATORS OF THE SUSTAINABLE DEVELOPMENT OF THE ORGANIZATION
Abstract
In article problems of an estimation of efficiency of activity of the organisation and working out of indicators of productivity and efficiency are considered. The technique of working out of model of indicators of efficiency of business processes on the basis of integration of approaches of General quality management (TQM), systems of the balanced indicators (BSC), economical manufacture (LP) and theories of restrictions of systems (ТОС) E.Goldratta is resulted.
References
1. Burtseva K.Yu. Formirovanie sbalansirovannykh finansovykh pokazatelei v bukhgalterskom uchete i ikh analiz (na primere predpriyatii -proizvoditelei avtokomponentov): dis. ... kand. ekon. nauk : zashchishchena 27.12.2008 : utv. 17.04.2009 / K.Yu. Burtseva. – Samara.: Izd-vo Samarskii gos. ekon. un-t, 2008. – 232 s.
2. Antipov D.V., Frankovskaya E.G., Model' obespecheniya ustoichivogo razvitiya organizatsii sfery avtoservisnykh uslug Materialy Vserossiiskoi nauchno-prakticheskoi konferentsii «Menedzhment kachestva i ustoichivoe razvitie v usloviyakh innovatsionnoi ekonomiki», g. Saransk, 29-30 oktyabrya 2009 g.
3. Shchipanov V.V., Antipov D.V. Problemy upravleniya ustoichivym razvitiem predpriyatiya: monografiya / Shchipanov V.V., Antipov D.V. – Tol'yatti: «Kassandra», 2009. – 146 s.ISBN 978-5-91687-037-4
4. Uil'yam Detmer, Eli Shragenkhaim Proizvodstvo s neveroyatnoi skorost'yu: Uluchshenie finansovykh rezul'tatov predpriyatiya (+ CD). Izdatel'stvo Al'pina Pablisherz, 2009 g.
5. Bekvit G. Prodavaya nezrimoe: Rukovodstvo po sovremennomu marketingu uslug/ Per. s angl. – 4-e izd. – M.: Al'pina Biznes Buks, 2007. – 272 s. ISBN 5-9614-0442-0.
6. S'yuell K. Klienty na vsyu zhizn': Karl S'yuel / Per. s angl. M. Ivanova i M. Ferbera. – M. Mann, Ivanov i Ferber, 2005 – 224s. ISBN 5-902862-01-9
