ИНТЕГРАЦИЯ НОРМ И ТРЕБОВАНИЙ

Статья в Elpub

Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2015; : 52-55

ИНТЕГРАЦИЯ НОРМ И ТРЕБОВАНИЙ

Клочкова Елена Сергеевна, Васильева Ирина Павловна

Аннотация

В статье рассматриваются вопросы интеграции норм и стандартов. Как известно, стандарт и норма отвечают на вопрос «как делать?», но в современных условиях в связи с увеличением скорости изменений в организации необходимо также сохранять информацию о том, по каким причинам была установлено то или иное требование или та или иная норма. Разработка подходов к методике накопления такой информации и управлению ей является на сегодняшний день актуальной задачей. В современном мире организация должна адаптировать свою деятельность под множество требований нормативного характера, что приводит к необходимости их комбинации или интеграции. В статье предложена модель интеграции на основе теории множеств. Рассматриваются четыре типа взаимодействия норм: объединение, пересечение, дополнение и отрицание – и дается характеристика каждого типа с точки зрения возможности интеграции. При решении конфликтов норм, в случае когда их требования противоположны, необходимо анализировать причины установления норм и области их применения. В статье рассматриваются этапы становления нормы, и проводится их анализ с помощью метода FMEA. В частности, этот метод применяется для анализа последствий нарушений норм. Моделирование взаимодействия и развития норм показывает, что имеет место наследие норм различными производственными системами, таким образом, норма может стать культурной традицией.

Список литературы

1. Клочкова Е.С. Повтор как средство создания референциальной структуры гипертекста // Вестник Самарского государственного университета. 2008. № 63. С. 46–54.

2. Клочков Ю.С., Клочкова Е.С., Васильева И.П., Дементьев С.Г., Васильева Т.С. Подход к оценке уровня сопротивления персонала внедрению стандартов на основе анализа частотности ключевых слов // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. 2015. № 3-2 (33-2). С. 199–203.

3. Клочков Ю.С. Анализ производимого качества бизнес-процессом // Традиции и инновации в строительстве и архитектуре: материалы 70-й юбилейной Всероссийской научно-технической конференции по итогам НИР 2012 года. Самара: Самарский государственный архитектурно-строительный университет, 2013. С. 302–303.

4. Клочков Ю.С. Элемент планирования в системах качества // Традиции и инновации в строительстве и архитектуре: материалы 70-й юбилейной Всероссийской научно-технической конференции по итогам НИР 2012 года. Самара: Самарский государственный архитектурно-строительный университет, 2013. С. 303–304.

5. Рыжаков В.В., Рыжаков М.В., Клочков Ю.С., Холуденева А.О. Менеджмент качества продукции на основе соотношения «стоимость-качество» в приложениях // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. 2013. № 3 (25). С. 251–255.

6. Клочков Ю.С. Построение карт процессов системы менеджмента качества с высокой долей самоорганизации // Известия Самарского научного центра Российской академии наук. 2010. Т. 12, № 4-4. С. 845–848.

7. Клочков Ю.С. Оценка качества процессов систем менеджмента качества с учетом скрытого потребителя // Вестник Московского авиационного института. 2010. Т. 17, № 6. С. 25.

8. Клочков Ю.С. Применение метода постоянного улучшения на основе цикла PDCA // Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. 2010. № 12 (54). С. 124–132.

9. Клочков Ю.С. Прогнозирование состояния технологического процесса // Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. 2010. № 12 (54). С. 133–135.

10. Магалиф В., Матвеев А. Сертификация или профанация // CADMASTER. 2012. № 3. С. 24–25.

11. Клочков Ю.С. Механизм управления устойчивостью системы «потребитель-изготовитель-аутсорсер» // Московское научное обозрение. 2010. № 4. С. 21–25.

12. Клочков Ю.С. Оценка доли и уровня самоорганизации в процессах систем менеджмента качества // Вестник торгово-технологического института. 2010. № 3. С. 32–35.

13. Буткевич Р.В., Клочков Ю.С., Яницкая Т.С., Ярыгин С.А. Методические основы количественного оценивания технологических процессов // Известия Самарского научного центра Российской академии наук. 2005. Т. 7, № 2. С. 456–463.

14. Wilson A., Thomas J. Semantic annotation // Linguistic Information from Computer Texts. 1997. № 1. Р. 55–65.

15. Oakes M. Statistics for Corpus Linguistics. Edinburgh: Edinburgh University Press, 1998. 208 p.

16. Doyle M. From change novice to change expert: Issues of learning, development and support // Personnel review. 2002. № 31 (4). P. 465–481.

17. Dunphy D., Stace D. The strategic management of corporate change // Human Relations. 1993. № 46 (8). P. 905–918.

18. Grundy T. Managing Strategic Change. London: Kogan Page, 1993. 427 p.

19. Tribble C. Genres, keywords, teaching: towards a pedagogic account of the language of project proposals. In rethinking language pedagogy from a corpus perspective. Frankfurt: Peter Lang, 2002. 367 p.

20. Karapetrovic S. Strategies for the integration of management systems and standards // The TQM magazine. 2003. Vol. 14, № 1. P. 61–67.

21. Oliveira Matias J.C., Coelho D.A. The integration of the standards systems of quality management, environmental management and occupational health and safety management // International journal of production research. 2002. № 40 (15). P. 3857–3866.

22. Кузнецов С.Б. Моделирование взаимодействия энтропии и наследия этноса // Международный научно-исследовательский журнал. 2014. № 11-3 (30). С. 111–115.

23. Karapetrovic S., Jonker J. Integration of standardized management systems: Searching for a recipe and ingredients // Total quality management & business excellence. 2003. № 14 (4). P. 451–459.

24. Wilkinson G., Dale B.G. Models of Management System Standards: A Review of the Integration Issues // International journal of management reviews. 1999. № 1 (3). P. 279–298.

Science Vector of Togliatti State University. Series: Economics and Management. 2015; : 52-55

INTEGRATION OF NORMS AND REQUIREMENTS

Klochkova Elena Sergeevna, Vasilyeva Irina Pavlovna

Abstract

The paper studies the issue of integration of norms and standards. It is widely known that a standard or a norm answers the question “How to do?”; however in the modern world, increased rate of changes in an organization results in the necessity to store information about the reasons that have caused introduction of a certain requirement or norm. Development of methods for collecting and managing such information is an important task nowadays. A modern organization has to adapt its activities to numerous normative requirements, in its term it leads to the necessity to combine or integrate them. The authors suggest a model for standard integration based on the theory of sets. Four types of norms interaction are described (fusion, crossing, addition and negation) and possibility for integration is discussed for each type. When norms are in conflict and their requirements are contradicting, we should analyze the reasons for introduction of these norms and areas of their application. The work discusses stages for establishing a norm and analyzes them through application of FMEA method. In particular, this method is used to analyze the consequences of breaking norms. Models of norms interaction and development show that there is a process of norm inheritance by different manufacturing systems so that a norm can develop into a tradition.

References

1. Klochkova E.S. Povtor kak sredstvo sozdaniya referentsial'noi struktury giperteksta // Vestnik Samarskogo gosudarstvennogo universiteta. 2008. № 63. S. 46–54.

2. Klochkov Yu.S., Klochkova E.S., Vasil'eva I.P., Dement'ev S.G., Vasil'eva T.S. Podkhod k otsenke urovnya soprotivleniya personala vnedreniyu standartov na osnove analiza chastotnosti klyuchevykh slov // Vektor nauki Tol'yattinskogo gosudarstvennogo universiteta. 2015. № 3-2 (33-2). S. 199–203.

3. Klochkov Yu.S. Analiz proizvodimogo kachestva biznes-protsessom // Traditsii i innovatsii v stroitel'stve i arkhitekture: materialy 70-i yubileinoi Vserossiiskoi nauchno-tekhnicheskoi konferentsii po itogam NIR 2012 goda. Samara: Samarskii gosudarstvennyi arkhitekturno-stroitel'nyi universitet, 2013. S. 302–303.

4. Klochkov Yu.S. Element planirovaniya v sistemakh kachestva // Traditsii i innovatsii v stroitel'stve i arkhitekture: materialy 70-i yubileinoi Vserossiiskoi nauchno-tekhnicheskoi konferentsii po itogam NIR 2012 goda. Samara: Samarskii gosudarstvennyi arkhitekturno-stroitel'nyi universitet, 2013. S. 303–304.

5. Ryzhakov V.V., Ryzhakov M.V., Klochkov Yu.S., Kholudeneva A.O. Menedzhment kachestva produktsii na osnove sootnosheniya «stoimost'-kachestvo» v prilozheniyakh // Vektor nauki Tol'yattinskogo gosudarstvennogo universiteta. 2013. № 3 (25). S. 251–255.

6. Klochkov Yu.S. Postroenie kart protsessov sistemy menedzhmenta kachestva s vysokoi dolei samoorganizatsii // Izvestiya Samarskogo nauchnogo tsentra Rossiiskoi akademii nauk. 2010. T. 12, № 4-4. S. 845–848.

7. Klochkov Yu.S. Otsenka kachestva protsessov sistem menedzhmenta kachestva s uchetom skrytogo potrebitelya // Vestnik Moskovskogo aviatsionnogo instituta. 2010. T. 17, № 6. S. 25.

8. Klochkov Yu.S. Primenenie metoda postoyannogo uluchsheniya na osnove tsikla PDCA // Zhurnal nauchnykh publikatsii aspirantov i doktorantov. 2010. № 12 (54). S. 124–132.

9. Klochkov Yu.S. Prognozirovanie sostoyaniya tekhnologicheskogo protsessa // Zhurnal nauchnykh publikatsii aspirantov i doktorantov. 2010. № 12 (54). S. 133–135.

10. Magalif V., Matveev A. Sertifikatsiya ili profanatsiya // CADMASTER. 2012. № 3. S. 24–25.

11. Klochkov Yu.S. Mekhanizm upravleniya ustoichivost'yu sistemy «potrebitel'-izgotovitel'-autsorser» // Moskovskoe nauchnoe obozrenie. 2010. № 4. S. 21–25.

12. Klochkov Yu.S. Otsenka doli i urovnya samoorganizatsii v protsessakh sistem menedzhmenta kachestva // Vestnik torgovo-tekhnologicheskogo instituta. 2010. № 3. S. 32–35.

13. Butkevich R.V., Klochkov Yu.S., Yanitskaya T.S., Yarygin S.A. Metodicheskie osnovy kolichestvennogo otsenivaniya tekhnologicheskikh protsessov // Izvestiya Samarskogo nauchnogo tsentra Rossiiskoi akademii nauk. 2005. T. 7, № 2. S. 456–463.