Судебная медицина. 2020; 6: 21-26
ОЦЕНКА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ И ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ СФЕРЫ ПАЦИЕНТА В ПРЕДУПРЕЖДЕНИИ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ ИЗ-ЗА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОШИБОК, ДЕФЕКТОВ ОКАЗАНИЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ И ОСОБЕННОСТЕЙ ЛИЧНОСТНОГО РЕАГИРОВАНИЯ НА БОЛЕЗНЬ
https://doi.org/10.19048/2411-8729-2020-6-1-21-26Аннотация
Актуальной в клинической стоматологии является профилактика возникновения конфликтных ситуаций.
Цель. С учетом внутренней картины болезни путем оценки психологической и эмоциональной сферы пациента предупреждать возникновение конфликтных ситуаций, возникающих в результате профессиональных ошибок, дефектов оказания стоматологической помощи.
Материал и методы. Оценка психологической и эмоциональной сферы с помощью синдрома психо-сенсорно-анатомо-функциональной дезадаптации, а также удовлетворенности стоматологической реабилитацией у 77 пациентов (36 мужчин и 41 женщина) в возрасте от 52 до 67 лет с использованием несъемных (1 группа), съемных (2 группа), зубных протезов на дентальных имплантатах (3 группа).
Результаты. Показана возможность выявления клинических случаев, в которых возможно возникновение конфликтных ситуаций из-за профессиональных ошибок, дефектов оказания стоматологической помощи или в связи особенностями личностного реагирования пациента на болезнь.
Заключение. Для профилактики жалоб и претензий пациентов в таких клинических ситуациях необходимо устранение дефектов оказания стоматологической помощи и (или) специальная психологическая подготовка таких пациентов до начала ортопедического стоматологического лечения.
Список литературы
1. Иорданишвили А. К., Толмачев И. А., Сагалатый А. М. Анализ причин удаления зубов и качество заполнения медицинской документации в хирургическом кабинете стоматологической поликлиники. Институт стоматологии. 2008;3(40):30–31.
2. Иорданишвили А. К., Толмачев И. А., Бобунов Д. Н. Алгоритм судебно-медицинской экспертизы при оказании стоматологического ортопедического лечения. Институт стоматологии. 2009;1(42):10–12.
3. Иорданишвили А. К., Толмачев И. А., Альшевский В. В., Поленс А. А., Сериков А. А. Клиникоэкспертные аспекты амбулаторной диагностики заболеваний височно-нижнечелюстного сустава. Судебно-медицинская экспертиза. 2011;3:18–22.
4. Иорданишвили А. К., Веретенко Е. А., Мироненко А. Н. Медицинские, социальные, экономические и юридические аспекты стоматологического лечения людей старших возрастных групп. Экология и развитие общества. 2015;3(14):63–65.
5. Иорданишвили А. К., Кувшинова А. К., Музыкин М. И., Сериков А. А. Сравнительная оценка методов стоматологической реабилитации при последствиях огнестрельных ранений челюстнолицевой области. Военно-медицинский журнал. 2018;339(9):43–47.
6. Иорданишвили А. К., Веретенко Е. А., Солдатова Л. Н. Влияние метода фиксации полных съемных протезов на эффективность пользования и психофизиологический статус людей пожилого и старческого возраста. Институт стоматологии. 2014;4(65):28–34.
7. Иорданишвили А. К. Психическое здоровье протезоносителей при пользовании съемными зубными протезами. Клиническая стоматология. 2018;1(85):64–67.
8. Иорданишвили А. К. Психическое здоровье пожилых людей при пользовании полными съемными зубными протезами: миф или реальность? Стоматология. 2018;5(96):56–61.
9. Felicetti D. M., Julliard K. Behaviours of children with and without attention deficit hyperactivity dis- order during a dental recall visit. ASDC J. Dent Child. 2000;4(67):246–249.
10. Ismail A. I., Sohn W. The impact of universal access to dental care on disparitiesin caries experience in children. J. Am Dent Assoc. 2001;3(132):295–303. 11. Kreider K. A., Stratmann R. G., Milano M., Agostini F. G., Munsell M. Reducing children’s injection pain: lidocaine patches versus topical benzocainei gel. Pediatr. Dent. 2001;1(23):19.
Russian Journal of Forensic Medicine. 2020; 6: 21-26
ASSESSMENT OF THE PSYCHOLOGICAL AND EMOTIONAL STATE OF THE PATIENT FOR THE PREVENTION OF CONFLICT SITUATIONS ARISING FROM PROFESSIONAL ERRORS, INADEQUATE PROVISION OF DENTAL CARE AND PERSONAL RESPONSE TO THE DISEASE
https://doi.org/10.19048/2411-8729-2020-6-1-21-26Abstract
Prevention of conflict situations is a relevant issue in clinical dentistry.
Aim. To prevent conflict situations that arise from professional errors and inadequate provision of dental care while considering the internal picture of the disease through the assessment of the psychological and emotional state of the patient.
Material and methods. We assessed the psychological and emotional state of 77 (36 men and 41 women) patients aged 52 to 67 years that had fixed (group 1), removable (group 2) dentures on dental implants (group 3) using the syndrome of psycho-sensory-anatomical and functional (PSAF) maladjustment, as well as considering their satisfaction with dental rehabilitation.
Results. The possibility of identifying clinical cases in which conflicts may arise due to professional errors, inadequate provision of dental care or due to the patient’s personal response to the disease is shown.
Conclusion. In order to prevent patients’ complaints in such clinical situations, it is necessary to ensure the quality dental care and (or) special mental preparation of such patients needs to be completed prior to denture treatment.
References
1. Iordanishvili A. K., Tolmachev I. A., Sagalatyi A. M. Analiz prichin udaleniya zubov i kachestvo zapolneniya meditsinskoi dokumentatsii v khirurgicheskom kabinete stomatologicheskoi polikliniki. Institut stomatologii. 2008;3(40):30–31.
2. Iordanishvili A. K., Tolmachev I. A., Bobunov D. N. Algoritm sudebno-meditsinskoi ekspertizy pri okazanii stomatologicheskogo ortopedicheskogo lecheniya. Institut stomatologii. 2009;1(42):10–12.
3. Iordanishvili A. K., Tolmachev I. A., Al'shevskii V. V., Polens A. A., Serikov A. A. Klinikoekspertnye aspekty ambulatornoi diagnostiki zabolevanii visochno-nizhnechelyustnogo sustava. Sudebno-meditsinskaya ekspertiza. 2011;3:18–22.
4. Iordanishvili A. K., Veretenko E. A., Mironenko A. N. Meditsinskie, sotsial'nye, ekonomicheskie i yuridicheskie aspekty stomatologicheskogo lecheniya lyudei starshikh vozrastnykh grupp. Ekologiya i razvitie obshchestva. 2015;3(14):63–65.
5. Iordanishvili A. K., Kuvshinova A. K., Muzykin M. I., Serikov A. A. Sravnitel'naya otsenka metodov stomatologicheskoi reabilitatsii pri posledstviyakh ognestrel'nykh ranenii chelyustnolitsevoi oblasti. Voenno-meditsinskii zhurnal. 2018;339(9):43–47.
6. Iordanishvili A. K., Veretenko E. A., Soldatova L. N. Vliyanie metoda fiksatsii polnykh s\"emnykh protezov na effektivnost' pol'zovaniya i psikhofiziologicheskii status lyudei pozhilogo i starcheskogo vozrasta. Institut stomatologii. 2014;4(65):28–34.
7. Iordanishvili A. K. Psikhicheskoe zdorov'e protezonositelei pri pol'zovanii s\"emnymi zubnymi protezami. Klinicheskaya stomatologiya. 2018;1(85):64–67.
8. Iordanishvili A. K. Psikhicheskoe zdorov'e pozhilykh lyudei pri pol'zovanii polnymi s\"emnymi zubnymi protezami: mif ili real'nost'? Stomatologiya. 2018;5(96):56–61.
9. Felicetti D. M., Julliard K. Behaviours of children with and without attention deficit hyperactivity dis- order during a dental recall visit. ASDC J. Dent Child. 2000;4(67):246–249.
10. Ismail A. I., Sohn W. The impact of universal access to dental care on disparitiesin caries experience in children. J. Am Dent Assoc. 2001;3(132):295–303. 11. Kreider K. A., Stratmann R. G., Milano M., Agostini F. G., Munsell M. Reducing children’s injection pain: lidocaine patches versus topical benzocainei gel. Pediatr. Dent. 2001;1(23):19.
